Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – DHARMA MINERALES
1. Empresa de transporte
En Dharma Minerales realizamos nuestros envíos a través de MRW, procurando que todos los pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de transporte es de 48 a 72 horas laborables, una vez que el pedido ha sido preparado y entregado a MRW, para los destinos donde se ofrezca este servicio.
Los plazos pueden variar por festivos, incidencias de transporte o circunstancias excepcionales.
La fecha o plazo de entrega aplicable se comunicará antes de finalizar la compra.
3. Preparación de pedidos
Los pedidos se prepararán una vez confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
El importe dependerá del destino y de las tarifas establecidas en nuestra tienda online.
5. Productos frágiles
En Dharma Minerales prestamos especial atención al embalaje de figuras, minerales y artículos delicados.
Si un producto llega roto o dañado, recomendamos comunicarlo durante las primeras 24 horas desde su recepción, enviando fotografías del producto y del embalaje a nuestro correo electrónico.
Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor en caso de productos defectuosos o dañados durante el transporte.
6. Incidencias en la entrega
Si un pedido presenta retrasos, daños o problemas durante el transporte, el cliente podrá contactar con Dharma Minerales para gestionar la incidencia.
En caso de pérdida o falta de entrega, se aplicarán los derechos y soluciones previstos en la legislación de consumo.
7. Dirección de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si se detecta algún error, deberá contactar con nosotros lo antes posible para intentar modificar los datos antes del envío.
8. Contacto
Dharma Minerales
Calle Carrera de la Virgen, 105, local 1
18330 Chauchina, Granada, España
Correo electrónico: dharma.andarax@gmail.com
Web: https://dharmaminerales.com